Был звонок в техподдержку

Позвонил недавно в российскую техподдержку Apple по тел 495-580...etc

Консультировала девушка с сильным акцентом. При этом акцент мне показался "не нашим", то есть не украинским, грузинским и т.д. Они что переводят звонки зарубеж или наняли англоязычных специалистов которые выучили русский язык?