May 13th, 2006


записки инженера техсаппорта в Apple

просто таки must read! записки инженера техсаппорта в Apple. Пока что только на английском, может какая добрая душа переведет, а то у меня до понедельника времени нету.

The greatest challenge in technical support is matching the level of the customer. Some folks see windows, menus, and icons while others see their own little world with their own little names. For one fellow, the system still had lines of text. Line one was the menu bar, line two the window's title, line three the toolbar, and so forth. That was a very interesting night, and oh, it did last into the darkness of the night, that one.

It's a business critical machine, this portable. So that's why you don't have a backup of your data or a spare machine to use in the mean time. It, and all that's on it, is just that important to you. You can't run your business without it, and you have no way of replacing it should something happen to it, even temporarily. I understand. Go to hell.

читать статью целиком (на английском)
Яблоко - 1 штука
  • samond

Проектирование баз данных

Тут уже вроде был постинг, но я не смог его найти.
Интересует софт для проектирования баз данных наподобие Sybase Power Designer.
Прежде всего интересует функция по визуальному представлению связей между таблицами. Если при этом программа будет генерировать скрипты по созданию базы для Oracle, было бы вообще вкусно.