Мак не грузится

Ребята, помогите, пожалуйста!
Я - обычный пользователь, поэтому был бы очень признателен за простой и понятный совет.
Ситуация такая: вдруг перестал грузиться аймак. Объясняю пошагово что происходит:
1. Включаю комп.
2. Раздается характерный при загрузке аймака 'аккорд'
3. Появляется белое поле с яблоком
4. Появляется голубой экран
5. Голубой экран сменяется белым полем со случайно разбросанными по нему черными клеточками
6. Далее ничего не происходит, ни на какие загрузочные диски компьютер далее не реагирует.
Вопрос к знатокам: что это может быть и что мне следует делать и куда обращаться за помощью/поддержкой
Спасибо!