iPhone 5c и глюк со звуком

Здравствуйте друзья!
С недавнего времени возникла такая проблема - во время телефонного разговора на iPhone 5c не слышно собеседника, НО если включить громкую связь, то слышно. При переключении звук/без звука (на корпусе), обнаружилось, что телефон считает, что к нему подключены наушники, но это не так, понятное дело.
При подключении наушников всё работает. Настройки сбрасывал - не помогло.

Буду благодарен за помощь и подсказку. Спасибо.