Смена пароля в icloud

Помогите люди добрые.
Жена поменяла мыло и пароль в Apple Id, а в Icloud конечно забыла. Теперь постоянно телефон просит пароль для icloud, но восстановить, почему-то на старое мыло не может. Пароль не приходит. :/
Может, кто побеждал такую проблему?
Уже все почитал, на оф. сайте эппл. Нефига не помогает.
Благодарю!