IPod classic 160 Gb не распознается iTunes или выдает ошибку. UPD:Заработало!

Здравствуйте! Возник у меня вопрос (посмотрела по сообществу - вроде такого не было).

Дано: iPod classic 160 Gb, куплен в 2011 году в Дании. Также имеется Macbook Pro Mid 2014 Retina с Yosemite 10.10.4. На нем самая последняя версия iTunes (12.2.1.16).
Если программа не запущена, а плеер подключают, то iTunes не запускается, однако показывает, что плеер присоединен и зарядка идет (connected или disconected, все нормально). Если извлечь неправильно, то пишет "iPod извлечен неправильно" - то есть все видит. При этом в самом iTunes тишина.

Если iTunes уже запущена, то при присоединении плеера программа долго думает, а затем показывает следующее сообщение:

Я не против переформатировать плеер, если оно будет работать. Вопрос в том, как это сделать с учетом того, что компьютер плеер не видит?

При загрузке Parallels комп предлагает подключить либо к Mac OS, либо к Win7. Если выбрать OS, то ничего не происходит. Выбор Win 7 приводит к вопросу программы "хотите ли вы отключить устройство от Mac" - то есть что-то загадочное происходит - компьютер его видит, но в системе не отображает. В винде ноль реакции тоже.
Перезагрузка всего, чего только можно ситуации не изменила. Прочие простые инструкции из интернета тоже.

Что с этим безобразием делать?

UPD: Проблема решена) Дело 5-ти минут оказалось. Спасибо, здесь подсказали - перейти в режим DFU - для чего зажать кнопки как при простой перезагрузки iPod, только минимум на 10 секунд, при плеере, подключенном к компьютеру. Дальше iTunes сам проделает процедуру восстановления (на Мас так). Данные при этом удалятся, но все заработает.