unclesam15 (unclesam15) wrote in ru_mac,
unclesam15
unclesam15
ru_mac

Categories:

Не включается macbook pro 15" early 2011, Yosemite, перечеркнутый круг при включении. РЕШЕНО.

Здравствуйте, прошу помощи.

Тем, кому не хочется читать всю простыню, вкратце – был макбук с замененным на ssd винтом, вдруг завис, система дальше выбора пользователя не загружалась, был постоянно серый экран. Live CD и internet recovery не помогли, замена жесткого диска тоже. После снятия одной из планок ОЗУ один раз запустился, но затем стал показывать лишь перечеркнутый круг. Прошу помощи.

Все решилось! Решение написал внизу поста.

Подробнее:




Что было – macbook pro early 2011, установлен ssd Samsung evo840 250 gb, вторым винтом вместо dvd стоял plextor 60gb. Почти всегда оставался включенным, отключался закрыванием монитора.

Предыстория: айфон начал ругаться по поводу недостатка места, по причине переполненности фототеки. Я решил вытащить все картинки и заодно распределить по категориям, копируя фотографии в макбуке из программы Фото по папкам, и затем удалял их из облака. На одном из моментов копирования ноут вдруг завис, затем снова заработал, но изображение сдвинулось по горизонтали, в итоге правая часть оказалась слева и наоборот, а посередине шла черная полоса. После перезагрузки один раз включился нормально, но потом снова завис и после повторных перезагрузок показывал лишь окно входа в систему (имя пользователя, значок пользователя, строка для пароля), шла полоса загрузки, но доходя до четверти полосы останавливалась, после долгого ожидания мог просто выйти серый экран без каких-либо обозначений и без курсора, либо оставалась та же полоса на том же месте.
Что делал:
1. сброс nvram
2. сброс контроллера smc
3. запуск консоли восстановления (cmd+q) – просто серый экран, никаких реакций
4. безопасный режим – так же запрос пароля и полоса с остановкой на четверти загрузки
5. безопасный режим с отображением хода загрузки – в выводимых сообщениях не разбираюсь, но сообщений вроде failed или error либо похожих не было обнаружено, просто загрузка останавливалась на одной из строк и все
6. подключал dvd с имеющейся ОС леопард, для того чтобы с зажатой клавишей С запустить программу восстановления – меню выбора диска при зажатом alt выходит, что то там загружается, затем так же серый экран и отсутствие реакций

Звонил в службу поддержки apple, все перечисленное попробовали заново, сошлись на том, что это либо критический сбой операционной системы, либо сбой или переполненность жесткого диска, соответственно варианты действий:
1. попробовать снять жесткий диск для проверки, либо поставить имеющийся plextor основным, загрузить на него internet recovery, затем проверить ссд самсунг и вытащить с него нужные данные – результат см. ниже
2. создать загрузочную флешку на другом маке – нет возможности, среди знакомых мак только у меня
3. обратиться в сервис – в городе Казань, где я нахожусь, лишь один авторизованный сервисный центр, но почитал отзывы об этом центре – решил лучше пока пробовать самому, чтобы не ухудшать ситуацию

Итак, заменил ссд – при загрузке папка со знаком вопроса, ок. Запускаю internet recovery, загружает файлы, но потом снова просто серый экран (никаких меню с принятием условий или выбора языка, как должно быть). Ждал долго, пробовал несколько раз. Так же повторно пробовал live cd leopard, затем подключил предыдущий ссд с макосью через usb – начинает грузиться с него, так же окно с пользователем, попытка загрузки и серый экран.

Снял оперативку, почистил ластиком, поставил обратно в том же порядке – без изменений.
Вынул одну планку, снова гружусь с usb – и… он запускается! Тормозит и тупит, думаю это все на недостаток ОЗУ. В этом же сеансе запускаю проверку диска через «управление дисками» – все нормально, ошибок нет. Места на диске – еще около 35 %.
Какие еще проверки запустить не знаю, открываю программу «система» (названия точно не помню) – без ахтунгов, для него будто бы ничего и не случилось. Делаю какой то журнал в этой же программе, в итоге записи, относящиеся к событию - насколько помню о попытках запуска, никаких ошибок.
Ну и конечно же, я попробовал в результате перезагрузиться, и все по новой, только теперь даже выбора пользователя не дает, только перечеркнутый круг. Планки менял, и без них запускал, и снова делал сбросы памяти и контроллера – все бестолку.

Соответственно – что же делать? Неужели могут быть проблемы с матплатой? Есть ли у кого-нибудь опыт обращения в СЦ – могу ли я попросить сделать диагностику в моем присутствии, и к чему могут приговорить моего любимца?
Ну и еще – сильно ли отличается начинка макбуков от обычных ноутбуков – может имеет смысл обратиться в СЦ с лучшей репутацией?

Спасибо!

upd
29.02. отдал в СЦ, поначалу говорили что сбой ОС, сказали ничем помочь не могут, только переустановка, лишь после того как сказал что с usb не загружается и интернет-рекавери не идет - соизволили забрать, сказали на неделю.
Между тем, появилась такая вот статья с аналогичной проблемой и мануальным решением (модель другая, но признаки те же самые):
http://pikabu.ru/story/v_otvet_na_predlozhenie_sdelat_post__prosteyshiy_remont_apple_macbook_pro_a1226_4051156
и там же коммент о программе ремонта (и с возмещением затрат при ремонте не у официалов)
http://www.apple.com/ru/support/macbookpro-videoissues/
ну и я в надежде на нее, помчался в сц, а там мой верный друг уже готов к работе. На мой вопрос как чинили - ответили что эпл ничего не ремонтирует, только меняет, и мне поменяли всю материнку. При запуске снова вышел тот же экран с перечеркнутым кругом, но теперь на фоне текста, но сервисмен сказал что это уже точно сбой ОС. Предполагаю что ОС не меняли в связи с моей просьбой о сохранении данных, иначе бы все было стерто подчистую. Дома так же не запускался, в итоге пришлось накатить лион на другой ссд, так что пока буду мудрить с чистой установкой эль капитана с флешки, но главное что все работает. Осталось решить вопрос с переносом данных с первого ссд, надеюсь что там не зашифровано (еще не было возможности проверить.
Так что вот такие вот пироги, всем большое спасибо!
Tags: macbook pro, yosemite, виснет|тормозит|не грузится etc, оперативная память, ремонт|сломалось|не работает, я не умею думать и искать
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments