Пропадают контакты из айфона

Подскажите, сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой: систематически исчезают подписи к контактам из iCloud (номера остаются). Началось несколько месяцев назад (где-то с начала декабря), после чего именно - непонятно. Техподдержка Apple решить проблему не помогла. Спасает только бэкап. Но после восстановления через какое-то время они начинают удаляться опять. Удаляются они на всех устройствах, подключенных к одному облаку.
Попытка перенести контакты в Gmail привела к аналогичному результату.