w00zleru (w00zleru) wrote in ru_mac,
w00zleru
w00zleru
ru_mac

Categories:

Гарантия Apple и ЗоЗПП - миф?

Всем привет

Я попал в достаточно неприятную с моей точки зрения ситуацию.
Дело в том, что где-то к октябрю прошлого года батарейка моего ещё тогда даже не годовалого черного макбука сдохла. Вырубался ноут без предупреждения при уровне заряда 20-30%, общее время работы от батареи не превышало полутора часов (даже фильм в самолете не успевал посмотреть).
В середине октября я поехал в один из авторизованных сервис-центров (недалеко от ТТК в р-не Андропова), где молодой человек оперативно убедился в наличии проблемы, составил заявку на замену батареи и сказал, что со мной свяжутся по факту прибытия новой батарейки в Москву.
В середине декабря я забеспокоился и позвонил в сервис-центр. Мне сказали, что батарейка не приехала.
На днях я забеспокоился ещё раз. Позвонил. Батарейки нет. Никто никаких сроков не называет.

Что происходит? Для Apple отменили ЗоЗПП в части сроков осуществления гарантийного ремонта? И как может быть вообще "отсутствие батарейки", когда за наличные я там же спокойно могу купить новую батарею?

Кто что посоветует?

UPD: Вчера вечером позвонили из сервиса и предложили забрать батарейку.
Наверное, мне стоило действительно подъехать и попытаться договориться.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 23 comments